خدمات رفاهی بازنشستگان فدک
ارسال و برگشت کالا
شرایط ومدت زمان مرجوعی کالا
درصورت داشتن اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر 7روز پس از دریافت کالا، اطلاع وعودت داده شود.
لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان مهلت مرجوعی، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شودکالاهایی که بعلت حفظ حقوق مصرف کننده بازگشت داده نمیشوند شامل موارد زیر میشوند
لباس زیر
لوازم آرایشی (چنانچه باز شده یا استفاده شده باشد)
کارت هدیه
کتاب و مجله
محصولات سوپرمارکتی ( بجز محصولاتی تاریخ انقضای آن به پایان رسیده و یا فاسد شده است)
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، و یا پاره و مخدوش کردن کارتن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
اگر کالا توسط کاربر ایراد پیدا کند (شکستگی-خط و خش و ...) شامل این سرویس نمی باشد
بازگردانده شود جعبه اصلی کالا میبایست در
برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد
لازم است جعبه اصلی محصولات تا پایان روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود
در صورتی که اقلامی به عنوان هدیه لازم است محصول ولوازم همراه را در بسته بندی و شرایط اولیه قرار داده و ارسال نمایید کنار محصول ارسال شده باشدهمراه کالا عودت داده شود
با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، به انتخاب کاربر تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر امکانپذیرو اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود بازگردانده شود
تا 7 روز از تاریخ تحویل کالا به شما، عودت کالا را پذیرفته میشود. در صورتی که پس از این مدت کالای شما دچار نقص شود و تحت پوشش گارانتی باشد، می توانید برای رفع عیب به شرکت گارانتی کننده مراجعه نمائید
امکان مرجوع نمودن کارت هدیه وجود ندارد
در موارد زیر درخواست بازگشت کالا پذیرفته نیست
- لباسهای زیر ، گن ، لباس خواب ، لباس بارداری و شیردهی ، جوراب شلواری و ساپورت ، مایو
- زیبایی و سلامت : لوازم بهداشتی، فیزیوتراپی
- زیورآلات : گوشواره و پیرسینگ و کلیه زیور آلات طلا
کارت الکترونیکی وحواله های خریداری شده امکان مرجوعی ندارد.
اگرکالایی مغایربا مشخصات داخل سایت باشددرصورتی قابل مرجوع میباشدکه مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده باشد باید کالا در شرایط اولیه باشد و از آن استفاده نشده باشد.
- ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
-اگر کالا توسط کاربر ایراد پیدا کند(شکستگی-خط و خش)شامل این سرویس نمی باشد.
مسئولیت مربوط به کالاهای بهداشتی-مراقبتی ، لوازم بدنسازی و سنجش سلامت
وعوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده این محصولات برعهده شرکت تولید کننده است
آسیب یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 7 روز پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش از طریق صفحه تماس با ما، ثبت درخواست مرجوعی در پروفایل یا تلفن به ما اطلاع داده شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد